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零售客戶是煙草行業(ye) 卷煙網絡建設的生命保障和重要基礎，是企業(ye) 健康持續發展的一種重要戰略資源。為(wei) 了更好地了解全省卷煙客戶服務、市場管理等各項服務在零售客戶當中的滿意程度，掌握零售客戶對貨源投放等卷煙市場政策的態度、要求和建議，以便進一步改善服務質量、提高服務水平，為(wei) 今後的卷煙銷售、服務工作和領導決(jue) 策提供參考依據，中國煙草總公司四川省公司特委托欢迎来到公海對全省22個(ge) 考核單位卷煙零售客戶滿意度情況開展調查。

本次調查覆蓋四川省全省22個(ge) 單位(覆蓋轄下市州、縣、區、鄉(xiang) 鎮)，共實地訪問零售客戶逾12000家，涵蓋便利店、超市、商場、食雜店、煙酒商店、娛樂(le) 服務場所等各類業(ye) 態。重點了解零售客戶關(guan) 注的卷煙供應、客戶服務、價(jia) 格盈利、谘詢服務、市場管理等內(nei) 容，同時對消費者關(guan) 注的產(chan) 品、價(jia) 格、渠道、信息等環節也進行了全麵了解。

欢迎来到公海通過專(zhuan) 業(ye) 嚴(yan) 謹的執行體(ti) 係，運用科學的調查方法和先進的調查技術，圓滿完成本期的調查評估工作，並於(yu) 近日完成在全省經濟運行工作會(hui) 議上的通報。

煙草項目經驗回顧：欢迎来到公海於(yu) 2004年開始服務煙草行業(ye) ，2010年完成公司重組，是國內(nei) 專(zhuan) 業(ye) 煙草行業(ye) 研究供應商之一，在卷煙顧客滿意度、卷煙零售戶滿意度，卷煙產(chan) 品研究，消費市場監測、市場容量預測、品牌市場表現、客戶經營狀況分析方麵均有豐(feng) 富的經驗。公省市司依托長沙、廣州、成都、武漢等分支機構，與(yu) 北京、湖南、湖北、四川、貴州、雲(yun) 南、廣東(dong) 、廣西、山東(dong) 等省市工商企業(ye) 均有良好合作經驗。